Hva er Superchat?
Superchat gives businesses the tools they need to communicate efficiently. The messaging platform helps businesses from across different industries create unique customer experiences. Our unified inbox combines the essential channels in one software. Besides a unified inbox, Superchat makes messenger marketing accessible for businesses of all sizes. Send out personalized WhatsApp newsletters that are ultimately GDPR compliant and tailored to your target group.
Hvem benytter Superchat?
Superchat can be used by any company, regardless of the industry in which it operates.
Hvor kan Superchat benyttes?
Sky, SaaS, webbasert, Android (mobil), iPhone (mobil)
Om leverandøren
- SuperX
- Telefonstøtte
- Døgnet rundt
- Chat
Språk
engelsk, tysk
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Userlike
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Front
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Om leverandøren
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engelsk, tysk
Videoer og bilder av Superchat
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Funksjoner i Superchat
Alternativer for Superchat
Anmeldelser av Superchat
Verifisert anmelder
Vurderte alternativer:
Super Inbox System
Fordeler:
Einfache Bedienung, WhatsApp Integration
Ulemper:
E-Mail Schnittstelle, Abruf bestehender Mails
Thomas
Revolution in unserer Kundenkommunikation
Kommentarer: Unser Kommunikationstool Nr. 1 - Ich kann mir ein Leben ohne nicht mehr vorstellen.
Fordeler:
Ich kann unsere Unternehmenskommunikation mit Kunden, aber auch intern ohne SC nicht mehr vorstellen. Schneller Transport von Anliegen, unsere Kunden und Bearbeitung von allen Mitarbeitern. Notizen in Chats und jetzt neu auch Automatisierung mit Zapier. Ich halte gerade bei unseren Mitarbeitern die SC auf Ihrem privaten Handy nutzen (freiwillig) die Kundendaten getrennt vom privaten Telefonbuch. Ich kann Kunden bequem importieren und und und... Uns erspart SC viel Zeit und damit Geld.
Ulemper:
Das es die Software erst seit 2021 gibt.
Torsten
Verwaltung
Kommentarer: Gut...weiter machen!
Fordeler:
Das alle Kontaktaufnahmen über unsere Kanäle gebündel in den Superchat zusammen kommen.
Ulemper:
Noch nicht komplett ausgereift, einzelne features wären noch toll
Frédéric
Vurderte alternativer:
Ein Mehrwert für den Kundendialog
Kommentarer: Ein absolut unvermeidbare Anwendung zur Steigerung der Kundenkommunikation. Man steigert das Servicelevel und steht somit viel enger im Austausch mit den Kunden.
Fordeler:
Die Software ist einfach zu verstehen und zu nutzen. Es bindet die wichtigsten Kanäle ein. Dadurch lässt sich das Serviceniveau um ein vielfaches steigern. Die Kommunikation zum Kunden ist einfacher und schneller. Es werden immer wieder Funktionen verbessert und neue implementiert. Besonders die Funktion der Bewertungen ist grandios!
Ulemper:
Die Kommunikation im Team müsste noch in der Software optimiert werden!
Oliver
Vurderte alternativer:
Multi Channel Tool
Kommentarer: An sich vom Preis-/Leistungsverhältnis Top. Wenn es noch eine SIP Integration geben würde, damit auch Telefon im Multi-Channel Tool betrieben werden kann.
Fordeler:
Benutzerfreundlich und gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Ulemper:
Nicht mehr als eine eigene Festnetznummer für WhatsApp Business, somit können nicht mehrere WhatsApp Business Channels mit eigenem Rufnummernstamm betrieben werden,
