17 års erfaring med å hjelpe bedrifter
velge bedre programvare
Speech Analytics programvare
Programvare for taleanalyse hjelper organisasjoner med å ta opp, spore og analysere pågående eller innspilte samtaler. Disse verktøyene tilbyr sentiment-/emosjonsanalyse, språkdeteksjon, automatisk transkripsjon og annen funksjonalitet for å overvåke kundeopplevelse. Les mer Les mindre
Capterra leverer objektive, uavhengige undersøkelser og anmeldelser fra verifiserte brukere. Det kan hende at vi mottar et henvisningshonorar når du besøker en leverandør gjennom våre koblinger.
Mer informasjon
Filtrer resultater (2)
Prisvalg
2 resultater
Sorter etter
Videreutvikle endringer i kontaktsenteret med kvalitetsadministrasjon, AI-drevet automatisering og digital kundeservice.
Qualtrics flerkanalsanalysemotor går gjennom hvert anrop, omtaler, deler, chatter, tekster og sender e-poster for å forstå hovedårsaken til kritikk (eller skryt) og levere sanntidsinnsikt til hvert team i organisasjonen.
Lær mer om XM for Customer Experience
...
Les mer
Funksjoner
- Undersøkelser og tilbakemelding
- Sentimentanalyse
- Samtaleopptak
- Naturlig språkbehandling
- Kundeopplevelsesstyring
- Automatisk transkripsjon
Sprinklr er en programvareplattform som er bygget for å administrere kundeopplevelser i stor skala.
Sprinklrs mål er å hjelpe verdens mest elskede merker med å skape fornøyde kunder. Vi gjør dette med verdens første CXM (Customer Experience Management)-plattform, som gjør det mulig med personlige, menneskelige forbindelser på tvers av over 25 ulike kommunikasjonskanaler som Twitter, Facebook og Instagram. Sprinklr har sitt hovedkontor i New York City med 1400 ansatte på 22 kontorer, og jobber med mer enn 1200 av verdens mest verdifulle merker, inkludert: McDonalds, Nike og Microsoft.
Lær mer om Sprinklr
...
Les mer
Funksjoner
- Undersøkelser og tilbakemelding
- Sentimentanalyse
- Samtaleopptak
- Naturlig språkbehandling
- Kundeopplevelsesstyring
- Automatisk transkripsjon
