Filtrer resultater (2)
Prisvalg
2 resultater
Videreutvikle endringer i kontaktsenteret med kvalitetsadministrasjon, AI-drevet automatisering og digital kundeservice.
Qualtrics flerkanalsanalysemotor går gjennom hvert anrop, omtaler, deler, chatter, tekster og sender e-poster for å forstå hovedårsaken til kritikk (eller skryt) og levere sanntidsinnsikt til hvert team i organisasjonen.
Lær mer om Qualtrics CustomerXM
...
Les mer
Funksjoner
- Sentimentanalyse
- Samtaleopptak
- Automatisk transkripsjon
- Undersøkelser og tilbakemelding
- Naturlig språkbehandling
- Kundeopplevelsesstyring
Sprinklr er en programvareplattform som er bygget for å administrere kundeopplevelser i stor skala.
Sprinklrs mål er å hjelpe verdens mest elskede merker med å skape fornøyde kunder. Vi gjør dette med verdens første CXM (Customer Experience Management)-plattform, som gjør det mulig med personlige, menneskelige forbindelser på tvers av over 25 ulike kommunikasjonskanaler som Twitter, Facebook og Instagram. Sprinklr har sitt hovedkontor i New York City med 1400 ansatte på 22 kontorer, og jobber med mer enn 1200 av verdens mest verdifulle merker, inkludert: McDonalds, Nike og Microsoft.
Lær mer om Sprinklr
...
Les mer
Funksjoner
- Sentimentanalyse
- Samtaleopptak
- Automatisk transkripsjon
- Undersøkelser og tilbakemelding
- Naturlig språkbehandling
- Kundeopplevelsesstyring
