---
description: Oppdag og sammenlign gratis applikasjoner og verktøy i kategorien Complaint Management Software. Capterra er et gratis og interaktivt verktøy som effektivt lar deg begrense programvareutvalg, kontakte flere leverandører og sammenligne plattformer for bedriften din.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Gratis Complaint Management Software – Capterra
---

Breadcrumb: [Hjem](/) > [Gratis Complaint Management Software](https://www.capterra.no/directory/30674/complaint-management/software)

# Complaint Management Software

Canonical: https://www.capterra.no/directory/30674/complaint-management/software

> Programvare for klagehåndtering brukes til å spore, organisere og løse kundeklager og øker produktiviteten til de ansatte som håndterer kundene direkte. Disse løsningene kjennetegnes ved evnen til å på en presis måte innhente, klassifisere og tilordne klager, og de bidrar til god kommunikasjon i teamet og overholdelse av regelverket. Programvare for klagehåndtering er relatert til programvare for måling av kundetilfredshet, kundeserviceprogramvare og programvare for brukerstøtte.

-----

## Produkter

1. [Freshdesk](https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3434 reviews) — Du får en brukervennlig, nettbasert hjelpesenter- og kundestøtteprogramvare for å spore og administrere kundeklager fra alle kanaler.
2. [Bitrix24](https://www.capterra.no/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (991 reviews) — Bitrix24 er en ledende gratisløsning for CRM og klagehåndtering, brukt av åtte millioner bedrifter over hele verden.
3. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.no/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (824 reviews) — Gi oppdragskritisk service raskere med hendelsesadministrasjon
4. [JIRA Service Management](https://www.capterra.no/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) — Jira Service Management er en ITSM-software som åpner for at team kan levere fantastiske serviceopplevelser raskt og samlet, og i en høy hastighet.
5. [Tidio](https://www.capterra.no/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio er en klagehåndteringsplattform som lar deg gi utmerket kundestøtte og generere salg med livechat og boter.
6. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.no/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics (CX) er den ultimate plattformen for klageadministrasjon for å forstå den grunnleggende årsaken og følge opp tilbakemeldinger i stor skala.
7. [Hiver](https://www.capterra.no/software/142975/hiver) — 4.7/5 (147 reviews) — Hiver forvandler Gmail-kontoen til et kommunikasjons- og samarbeidssenter. Kommuniser effektivt med kunder, leverandører eller ansatte fra Gmail.

## Relaterte kategorier

- [Programvare for IT-billettsystemer](https://www.capterra.no/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Live Chat programvare](https://www.capterra.no/directory/30797/live-chat/software)
- [Knowledge Management Software](https://www.capterra.no/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Kunnskapsbase programvare](https://www.capterra.no/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Help Desk -programvare](https://www.capterra.no/directory/30008/help-desk/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.no/directory/30674/complaint-management/software)
- [All Categories](https://www.capterra.no/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Norge hjelper millioner av mennesker med å finne fram til den beste programvaren for deres bedrifter, med anmeldelser, vurderinger, infografikk og en svært omfattende oversikt over forskjellig forretningsprogramvare.","email":"info@capterra.no","url":"https://www.capterra.no/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.no/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.no/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.no/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.no/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Complaint Management Software","description":"Oppdag og sammenlign gratis applikasjoner og verktøy i kategorien Complaint Management Software. Capterra er et gratis og interaktivt verktøy som effektivt lar deg begrense programvareutvalg, kontakte flere leverandører og sammenligne plattformer for bedriften din.","url":"https://www.capterra.no/directory/30674/complaint-management/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.no/directory/30674/complaint-management/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.no/directory/30674/complaint-management/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.no/directory/30674/complaint-management/pricing/free/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.no/directory/30674/complaint-management/pricing/free/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"inLanguage":"nb","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.no/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hjem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Gratis Complaint Management Software","position":2,"item":"https://www.capterra.no/directory/30674/complaint-management/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.no/directory/30674/complaint-management/pricing/free/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Gratis Complaint Management Software – Capterra","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"description":"Med Freshdesk kan du få oversikt over kundeklager som kommer inn via e-post, telefon, chat, Twitter og Facebook, eller til og med mobilappen din. Du kan konvertere klager til saker, organisere og tildele dem til team, svare på hyppige klager i bulk og få innsikt i problemer som påvirker servicen deres. Freshdesk er intuitiv, rimelig og tilbyr et gratisabonnement med ubegrensede ansatte, slik at du kan komme i gang med en gang og gjøre kundene dine fornøyde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":2,"description":"Bitrix24 er en ledende gratisløsning for CRM og klagehåndtering, brukt av åtte millioner bedrifter over hele verden. Utgaver for sky/mobil/åpen kilde er tilgjengelige. Løsningen støtter kundeservice via flere kanaler, e-post, telefoni, livechat på nettstedet, Facebook, Instagram, Viber, WhatsApp, Skype, Slack og andre meldingsapper.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.no/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":3,"description":"Service Cloud er en av verdens fremste kundeserviceplattformer, og hjelper alle serviceansatte, fra personell på kontaktsenteret til de som er ute i felten, med de innovative verktøyene, samlede datene og innebygde opplæringen som er nødvendig for å levere kundeservice i verdensklasse, og få mer lojale og fornøyde kunder. På tvers av alle kanaler, enten det er meldinger, fellesskap, chat, telefon, fysisk eller IoT-signaler, gjør Service Cloud det mulig for Trailblazers å gi kundefokusert service som er både personlig, intelligent og pålitelig.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.no/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":4,"description":"Jira Service Management er en IT Service Management (ITSM) løsning. Bygget på Atlassian-plattformen, gjør Jira Service Management det mulig for team å levere og administrere tjenester for interne og eksterne interessenter.\n\nTeam fra utvikling til IT til HR bruker Jira Service Management for å ta imot forespørsler fra ansatte, svare på hendelser, implementere endringer for å forbedre produkter eller tjenester, spore eiendeler, synliggjøre kunnskap og automatisere arbeidsflyter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.no/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":5,"description":"Tidio er en stødig klagehåndteringsplattform som øker kundestøtten og bidrar til å generere mer salg. En lett tilgjengelig livechat-widget gjør bedriften din tilgjengelig 24/7, mens AI-drevne chatbots samhandler med kundene dine i sanntid, slik at du kan selge mer. I tillegg kan du koble Messenger, Instagram, livechat og e-post til Tidio multikanal og svare på alle meldinger fra ett sted, også på mobil. Enkelt å integrere med alle nettsteder og plattformer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.no/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":6,"description":"Qualtrics CustomerXM (CX) er verdens mest fleksible plattform for forbedringer av kundeopplevelsen, noe som gjør det enkelt for bedrifter å overvåke, svare og forbedre hvert viktige øyeblikk på kundereisen og innlemme tilbakemelding fra kundene i hver beslutning. Ved hjelp av flere mål, sentimentanalyse og nøkkelfaktoranalyse, får disse verktøyene deg dypere inn i kundens tankesett og peker veien til forbedringer som vil generere varige, fornøyde kundeforhold.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.no/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver","position":7,"description":"Hiver er verdens første flerkanals samarbeidsplattform som er utviklet for bedrifter på Google Workspace. Vi hjelper team med å engasjere seg med kunder, ansatte og leverandører på en meningsfull måte – direkte fra Gmail. Med Hiver kan du håndtere spørsmål og klager raskere via e-post, livechat, WhatsApp og tale, eller aktivere selvbetjening. Sørg for at teamene forblir produktive, samtidig som de leverer nøyaktige og tilpassede løsninger. Hiver foretrekkes av 2000+ selskaper, inkludert Flexport, Harvard, Vacasa med mer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9c15b99-cb97-46a9-96ae-986a824d38b4.png","url":"https://www.capterra.no/software/142975/hiver","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.no/directory/30674/complaint-management/pricing/free/software#itemlist","numberOfItems":7}
</script>