---
description: Oppdag og sammenlign gratis applikasjoner og verktøy i kategorien Call Center -programvare. Capterra er et gratis og interaktivt verktøy som effektivt lar deg begrense programvareutvalg, kontakte flere leverandører og sammenligne plattformer for bedriften din.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Gratis Call Center -programvare – Capterra
---

Breadcrumb: [Hjem](/) > [Gratis Call Center -programvare](https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/software)

# Call Center -programvare

Canonical: https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/software

> Telefonsenterprogramvare automatiserer og standardiserer prosessen med å motta og svare på telefoner fra kunder. Disse løsningene muliggjør bedre oppfølging av kundeopplevelsen, styring av arbeidsflyten og evaluering av ansattes prestasjoner. Enten telefonsenterprogrammet er utformet for virtuell eller stedsbasert drift, kan det håndtere og katalogisere kundehenvendelser og gjør det mulig for kunder å spore fremdriften på deres forespørsel via internett. Telefonsenterprogramvare er relatert til programvare for kundesenter og programvare for brukerstøtte.

-----

## Produkter

1. [Freshdesk](https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3434 reviews) — Freshdesk er en brukervennlig kundeserviceprogramvare som hjelper over 40 000 bedrifter over hele verden med å skape fremragende kundeopplevelser.
2. [Bitrix24](https://www.capterra.no/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (991 reviews) — Bitrix24 er en ledende, gratis programvare for CRM og telefonsenter som brukes av mer enn åtte millioner selskaper. 100 % gratis for opptil 12 agenter. Sky og åpen kilde
3. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.no/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (824 reviews) — Service Cloud 360, en av verdens ledende kundeserviceplattformer, gir bedrifter mulighet til å drive sømløst engasjement for hele kunden.
4. [Agile CRM](https://www.capterra.no/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM er en komplett salgs-, markedsførings- og servicepakke som er utformet for at SMB-er skal kunne selge og markedsføre som Fortune 500.
5. [Twilio](https://www.capterra.no/software/180158/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (502 reviews) — Twilio Flex er en fullt programmerbar plattform for skykontaktsenter som gir bedrifter full kontroll i hvert lag i stabelen.
6. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.no/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Videreutvikle endringer i kontaktsenteret med kvalitetsadministrasjon, AI-drevet automatisering og digital kundeservice.
7. [CallMaker](https://www.capterra.no/software/1038532/callmaker) — 4.8/5 (10 reviews) — CallMaker er en intelligent oppringningsprogram som effektiviserer salgskontakter for bedrifter. Moduler for å booke møter og flere oppringningstyper.
8. [CommBox](https://www.capterra.no/software/194615/commbox-platform) (0 reviews) — Administrer telefonsenteret med CommBox, en ny måte å overvåke og få kontroll over daglige, månedlige, kvartalsvise og årlige aktiviteter på.

## Relaterte kategorier

- [Complaint Management Software](https://www.capterra.no/directory/30674/complaint-management/software)
- [Programvare for IT-billettsystemer](https://www.capterra.no/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Live Chat programvare](https://www.capterra.no/directory/30797/live-chat/software)
- [Kunnskapsbase programvare](https://www.capterra.no/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Kontakt Centre Software](https://www.capterra.no/directory/32035/contact-center/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/software)
- [All Categories](https://www.capterra.no/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Norge hjelper millioner av mennesker med å finne fram til den beste programvaren for deres bedrifter, med anmeldelser, vurderinger, infografikk og en svært omfattende oversikt over forskjellig forretningsprogramvare.","email":"info@capterra.no","url":"https://www.capterra.no/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.no/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.no/","@id":"https://www.capterra.no/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.no/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Call Center -programvare","description":"Oppdag og sammenlign gratis applikasjoner og verktøy i kategorien Call Center -programvare. Capterra er et gratis og interaktivt verktøy som effektivt lar deg begrense programvareutvalg, kontakte flere leverandører og sammenligne plattformer for bedriften din.","url":"https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/pricing/free/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/pricing/free/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.no/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"inLanguage":"nb"},{"@id":"https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/pricing/free/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hjem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Gratis Call Center -programvare","position":2,"item":"https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Gratis Call Center -programvare – Capterra","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.no/directory/30007/call-center/pricing/free/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"description":"Freshdesk er et skybasert hjelpesentersystem som tilbyr kraftige løsninger for kundeservice. Freshdesk samler samtaler fra e-post, telefon, nett, chat og sosiale medier, og hjelper deg med å løse problemer på tvers av kanaler uten problemer. Med Freshdesk kan du også automatisere arbeidsflyter, tilby praktiske selvbetjeningsalternativer, administrere serviceavtaler og lage rapporter. Freshdesk brukes av over 40 000 kunder, inkludert Bridgestone, HP, Harvard University og DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":2,"description":"Bitrix24 er en gratis telefonsenterprogramvare som skiller seg ut i mengden. Hvis du velger skyversjonen, kan du begynne å ringe og motta telefonsamtaler i løpet av minutter. Du betaler bare hvis du trenger mer enn tolv ansatte, ønsker å leie et telefonnummer, SIP-kontakt eller bruke Bitrix24-telefoni for utgående anrop. Du kan også kjøpe selvbetjente utgaver av Bitrix24 hvis du trenger tilgang til kildekode eller ønsker å distribuere Bitrix24 på stedet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.no/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":3,"description":"Hjelp bedriftens ansatte spare tid med et kraftig, digitalt arbeidsområde, samlet i et av verdens fremste CRM-systemer. Få opp produktiviteten til bedriften med intelligente verktøy og automatisering. Programmet gjør det enkelt å automatisere rutineoppgaver, og hjelper de ansatte med å løse saker raskere med kontekstuelle forretningsprosesser. Forhåndsutfyll saksfeltene og lever AI-drevne anbefalinger om neste steg, direkte i den ansattes arbeidsområde. Gi de ansatte full oversikt over kundene ved å samle data på tvers av avdelinger og back-end-systemer på ett sted.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.no/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":4,"description":"Agile CRM-programvare for telefonsenter – Denne CRM-programvaren hjelper kundestøtteteamet ditt med nyttige verktøy for å løse saker raskere, slik at kundene lettere kan bruke produktet ditt på riktig måte. Den kommer med funksjoner som telefonintegrasjon, utgående anrop, innkommende anrop, samtaleruting, hjelpesenter for saksbehandling, kodebaserte anrop, brukerstøttegrupper, samtaleinnspilling, samtalemerknader, samtaleskript, samtalerapporter og mye mer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.no/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio","position":5,"description":"Twilio Flex gir bedrifter full kontroll over hvordan, når og hva de distribuerer. Twilio Flex er bygget på den pålitelige Twilio-kundeengasjementsplattformen som driver over en halv million agenter i dag, og hjelper bedrifter med å raskt implementere skreddersydde skykontaktsentre uten begrensningene til SaaS-applikasjoner.\n\nDu kan enkelt utvide ditt eksisterende kontaktsenter med eksterne agenter, nye kanaler eller en intelligent IVR og chatbot, eller flytte hele kontaktsenteret til skyen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f8535c3-3270-467d-a3bf-db8b9a2d0fc3.png","url":"https://www.capterra.no/software/180158/twilio-communications-platform","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":6,"description":"Qualtrics samler flerkanalsanalyse og AI-drevet automatisering for å hjelpe deg med å forstå kundene bedre enn noensinne, reagere på riktige måter hver gang og holde hver eneste kunde fornøyd – samtidig som kostnadene reduseres.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.no/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"CallMaker","position":7,"description":"CallMaker er en automatisk, intelligent oppringningsprogram som hjelper deg med å øke salget.\nCM Software har utviklet CallMaker Dialer som effektiviserer utgående og innkommende salgskontakter for bedrifter i alle bransjer der salgsintensitet og mange kontakter er viktige. Vårt fokus er at alle funksjoner skal hjelpe deg med å forbedre - på bunnlinjen - der det teller!\nVåre moduler for å booke besøk og møter er for deg som booker møter, for eksempel for å booke selgere eller booke et møte.\nOppringningsprogrammet finnes både som Power Dialer, Predictive Dialer, Auto Dialer, Preview Dialer og Click n Dial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e9ec502c-5d23-4088-9ae4-38db3f0eb7c8.png","url":"https://www.capterra.no/software/1038532/callmaker","@type":"ListItem"},{"name":"CommBox","position":8,"description":"CommBox er ikke lenger bare en programvare for telefonsenteradministrasjon. Med CommBox kan du enkelt legge til nye kundekommunikasjonskanaler og samtidig administrere alle merkevareressurser og samtaler på nett gjennom en enkelt, enhetlig visning drevet av AI og avanserte automatiseringsfunksjoner.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/30c011df-892f-45a4-a6cb-3df3f7fbb354.png","url":"https://www.capterra.no/software/194615/commbox-platform","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":8}
</script>