---
description: Oppdag og sammenlign gratis applikasjoner og verktøy i kategorien Kundeservice programmer. Capterra er et gratis og interaktivt verktøy som effektivt lar deg begrense programvareutvalg, kontakte flere leverandører og sammenligne plattformer for bedriften din.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Gratis Kundeservice programmer – Capterra
---

Breadcrumb: [Hjem](/) > [Gratis Kundeservice programmer](https://www.capterra.no/directory/22/customer-service/software)

# Kundeservice programmer

Canonical: https://www.capterra.no/directory/22/customer-service/software

> Kundeserviceprogramvare setter organisasjoner i stand til å administrere og følge med på kundeforhold og kundeservicetjenester. Kundeserviceprogramvare har løsninger som saksadministrasjon og rapportering av klagebehandling, slik at organisasjoner kan administrere og vurdere kvaliteten på kommunikasjonen med kundene. Kundeserviceprogrammer kan også hjelpe til med administrasjon og distribusjon av en intern kunnskapsbase, ved å gi kundeservicerepresentantene informasjonen de trenger for å løse saker. Kundeserviceprogramvare er relatert til programvare for telefonsenter, programvare for brukerstøtte og programvare for kunnskapshåndtering.

-----

## Produkter

1. [Freshdesk](https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) — Freshdesk er en brukervennlig kundeserviceprogramvare som hjelper over 50 000 bedrifter over hele verden med å skape fremragende kundeopplevelser.
2. [HubSpot Service Hub](https://www.capterra.no/software/182476/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (187 reviews) — Service Hub er en kundeserviceprogramvare som hjelper teamene å skalere støtten og glede kundene sine med effektivitet.
3. [Odoo](https://www.capterra.no/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1294 reviews) — Programmet gir en pakke integrerte apper med åpen kildekode for administrasjon av CRM, PoS, nettsteder, e-handel, salg, regnskapsføring, lagerstyring, HR, markedsføring med mer.
4. [Bitrix24](https://www.capterra.no/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 er en av de fremste, kostnadsfrie CRM og kundeservice, brukt av åtte millioner bedrifter over hele verden.
5. [EngageBay CRM](https://www.capterra.no/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay er en enkel, rimelig alt-i-ett-CRM-programvare for markedsføring, salg og service for å anskaffe, engasjere, pleie og hente inn avtaler med salgsmuligheter.
6. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.no/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Verdens ledende kundeserviceeplattform som hjelper alle serviceansatte med innovative verktøy og samlede data.
7. [JIRA Service Management](https://www.capterra.no/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) — Jira Service Management er en ITSM-software som åpner for at team kan levere fantastiske serviceopplevelser raskt og samlet, og i en høy hastighet.
8. [Lime Connect](https://www.capterra.no/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Userlike er den første og eneste direktechat-programvaren som hjelper bedriften din å nå ut til og hjelpe kunder på tvers av meldingskanaler.
9. [Tidio](https://www.capterra.no/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio er en kundeserviceplattform som kombinerer livechat og chatbots for å forbedre kundesupport og generere mer salg.
10. [Agile CRM](https://www.capterra.no/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM er en komplett salgs-, markedsførings- og servicepakke som er utformet for at SMB-er skal kunne selge og markedsføre som Fortune 500.
11. [Pipefy](https://www.capterra.no/software/144848/pipefy) — 4.6/5 (319 reviews) — Få høyere kundetilfredshet og CSAT-score ved å standardisere og automatisere kundeserviceoperasjoner med Pipefy.
12. [Hiver](https://www.capterra.no/software/142975/hiver) — 4.7/5 (146 reviews) — Kundeservice på en rask, enkel og effektiv måte med Hiver. Foretrekkes av over 2000 selskaper over hele verden.
13. [Chaport](https://www.capterra.no/software/164545/chaport-live-chat) — 4.9/5 (63 reviews) — Multi-channel live chat-løsning med chatbots, kunnskapsbase, automatiske invitasjoner, gruppechatter og mye mer.
14. [Deskhero](https://www.capterra.no/software/1061614/deskhero) — 5.0/5 (1 reviews) — Enklere og mer effektiv kundestøtte ved hjelp av KI-svar, bruk av elementer fra tidligere saker og informasjon fra ulike kilder.

## Relaterte kategorier

- [Programvare for IT-billettsystemer](https://www.capterra.no/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Complaint Management Software](https://www.capterra.no/directory/30674/complaint-management/software)
- [Live Chat programvare](https://www.capterra.no/directory/30797/live-chat/software)
- [Knowledge Management Software](https://www.capterra.no/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Kunnskapsbase programvare](https://www.capterra.no/directory/32454/knowledge-base/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.no/directory/22/customer-service/software)
- [All Categories](https://www.capterra.no/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Norge hjelper millioner av mennesker med å finne fram til den beste programvaren for deres bedrifter, med anmeldelser, vurderinger, infografikk og en svært omfattende oversikt over forskjellig forretningsprogramvare.","email":"info@capterra.no","url":"https://www.capterra.no/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.no/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.no/","@id":"https://www.capterra.no/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.no/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Kundeservice programmer","description":"Oppdag og sammenlign gratis applikasjoner og verktøy i kategorien Kundeservice programmer. Capterra er et gratis og interaktivt verktøy som effektivt lar deg begrense programvareutvalg, kontakte flere leverandører og sammenligne plattformer for bedriften din.","url":"https://www.capterra.no/directory/22/customer-service/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.no/directory/22/customer-service/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.no/directory/22/customer-service/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.no/directory/22/customer-service/pricing/free/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.no/#website"},"inLanguage":"nb","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.no/directory/22/customer-service/pricing/free/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"}},{"@id":"https://www.capterra.no/directory/22/customer-service/pricing/free/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hjem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Gratis Kundeservice programmer","position":2,"item":"https://www.capterra.no/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Gratis Kundeservice programmer – Capterra","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.no/directory/22/customer-service/pricing/free/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"description":"Freshdesk er et skybasert hjelpesentersystem som tilbyr kraftige løsninger for kundeservice. Freshdesk samler samtaler fra e-post, telefon, nett, chat og sosiale medier, og hjelper deg med å løse problemer enkelt på tvers av kanaler. Med Freshdesk kan du også automatisere arbeidsflyter, tilby praktiske selvbetjeningsalternativer, administrere serviceavtaler og lage rapporter. Freshdesk brukes av over 40 000 kunder, inkludert Bridgestone, HP, Harvard University og DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub","position":2,"description":"HubSpot Service Hub gjør det enkelt å løse kundenes problemer med effektivitet, nøyaktighet og glede. Det inkluderer saksbehandling og automatisering av saker med en delt innboks for å holde oversikt, en kunnskapsbase slik at kundene kan hjelpe seg selv, live-chat og boter for raskere responstid, tilbakemeldingsverktøy for kunder for å måle kundetilfredshet og rapportering for å hente ut innsikt og gjøre det bedre. Registrer deg gratis i dag og opplev en programvare for kundesuksess som gjør både kunder og ansatte fornøyd.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85a00f19-c923-42cf-8632-cdd60eea6192.png","url":"https://www.capterra.no/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"},{"name":"Odoo","position":3,"description":"Odoo er en fullintegrert, tilpassbar programvare med åpen kildekode som er full av ekspertutviklede, brukervennlige forretningsapplikasjoner. Odoos intuitive database kan oppfylle de fleste av bedriftens behov, som CRM, salg, prosjekt, produksjon, lagerstyring og regnskapsføring, for å nevne noe. Odoo er en alt-i-ett-programvareløsning utviklet for å møte behovene til enhver bedrift, uavhengig av størrelse (og budsjett).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://www.capterra.no/software/135618/odoo","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":4,"description":"Bitrix24 er en av de fremste, kostnadsfrie CRM og kundeservice, brukt av åtte millioner bedrifter over hele verden. Utgaver for sky/mobil/åpen kilde er tilgjengelige. Flerkanals kundeservice – e-post, telefoni, livechat på nettsted, Facebook, Instagram, Viber, WhatsApp, Skype, Slack og andre meldingstjenester.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.no/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":5,"description":"EngageBay er en enkel, rimelig, alt-i-ett-CRM-programvare for markedsføring, salg og støtte, utviklet for småbedrifter og oppstartsbedrifter for å anskaffe, engasjere, hjelpe besøkende på nettet og konvertere dem til fornøyde kunder. EngageBay tilbyr gratis livechat-programvare for å levere personlig én-til-én-støtte til alle kunder ved hjelp av en enkel og kraftig gratis livechat-programvare. – alt fra én brukervennlig plattform.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.no/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":6,"description":"Tilby utmerket service og en fleksibel agentopplevelse, fra hvor som helst. Gi de ansatte en helhetlig oversikt over hver enkelt kunde, uansett om de jobber fra kontoret eller hjemmefra. Effektiviser og optimaliser servicen ved å benytte AI og integrere populære støttekanaler – som telefon, meldinger og chat – direkte i den ansattes arbeidsområde. Løs saker raskere ved å kombinere automatiske prosesser med enkel tilgang til alle detaljer, kontekst og historikk for hver enkelt sak og kundeinteraksjon.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.no/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":7,"description":"Jira Service Management er en IT Service Management (ITSM) løsning. Bygget på Atlassian-plattformen, gjør Jira Service Management det mulig for team å levere og administrere tjenester for interne og eksterne interessenter.\n\nTeam fra utvikling til IT til HR bruker Jira Service Management for å ta imot forespørsler fra ansatte, svare på hendelser, implementere endringer for å forbedre produkter eller tjenester, spore eiendeler, synliggjøre kunnskap og automatisere arbeidsflyter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.no/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":8,"description":"Userlike er kundeserviceløsningen for chat og mobilmeldinger du leter etter. \n\nChat med kundene dine via nettstedet ditt, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram og SMS. Du kan også koble til en chatbot og automatisere deler av kundeinteraksjonene dine. \n\nStiftet og drevet fra Tyskland. Userlike holder både dine og kundenes data trygge med en kommunikasjonsløsning som er 100 % GDPR-kompatibel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.no/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":9,"description":"Tidio er en alt-i-ett kundeserviceplattform som forbedrer kundestøtten og øker salget. En lett tilgjengelig livechat-widget gjør bedriften din tilgjengelig 24/7, mens AI-drevne chatbots samhandler med kundene dine i sanntid, slik at du kan selge mer. I tillegg kan du koble Messenger, livechat og e-post til Tidio multikanal og svare på alle meldinger fra ett sted, også på mobil. Enkelt å integrere med alle nettsteder og plattformer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.no/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":10,"description":"Agile CRM-programvare for kundesuksess – Tilby førsteklasses kundeservice og hold kundene dine fornøyde på lang sikt. Agile CRM gjør det mulig for bedrifter å tilby mer personlig kundestøtte. Med en rekke funksjoner for automatisering av hjelpesenteret lett tilgjengelig, vil du forstå kundene dine bedre slik at du kan være der for å hjelpe de når de trenger det mest.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.no/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Pipefy","position":11,"description":"En plattform med alt du trenger for å sikre god kundeservicedrift.\n\nForbedre kundetilfredsheten og CSAT-poengsummen med Pipefy ved å standardisere arbeidsflyter, automatisere e-poster, strømlinjeforme kundeforespørsler og optimalisere rekrutteringsprosessen med en intuitiv, brukervennlig, og kodefri plattform.\n\nFølg i fotsporene til selskaper som Visa, IBM, Volvo, Santander og Kraft Heinz. Jobb raskere, lever resultater av høyere kvalitet og ta datadrevne beslutninger med Pipefy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a32dadef-fa91-4fac-b3a8-b303d731d7f2.png","url":"https://www.capterra.no/software/144848/pipefy","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver","position":12,"description":"Hiver er verdens første kundeserviceplattform for Google Workspace. I motsetning til andre kundeserviceverktøy som er fulle av funksjoner, men kompliserte å bruke, gjør Hiver det enkelt å levere utmerket kundeservice. Hva gjør Hiver til den beste kundeserviceprogramvaren for bedrifter? * Støtte for flere kanaler (e-post, chat, tale, WhatsApp, kunnskapsbase) * Brukervennlig grensesnitt * Sikkerhet i bedriftsklassen * Avansert funksjonssett * Muligheten til å gjøre kundeinteraksjoner mer menneskelige","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9c15b99-cb97-46a9-96ae-986a824d38b4.png","url":"https://www.capterra.no/software/142975/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"Chaport","position":13,"description":"Chaport er en moderne live chat-løsning med chatbots, automatiske invitasjoner, kunnskapsbase, integrasjoner med Facebook, Viber, Telegram, offline meldinger, gruppechat-funksjoner og mye mer. Den er designet som en moderne messenger for å gjøre kommunikasjon med kunder like enkel og hyggelig som å chatte med venner. Dessuten tilbyr den web-, desktop- og mobilapper slik at du kan chatte med kunder fra alle enheter og steder.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e47a5712-6b4e-4c96-97a1-a1f801335a5e.png","url":"https://www.capterra.no/software/164545/chaport-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Deskhero","position":14,"description":"Deskhero bruker KI til å gi bedre kundestøtte, ved å besvare henvendelser basert på tidligere saker og en omfattende kunnskapsbase. Plattformen gir raske og presise svar som er tilpasset kundens unike henvendelse. Deskhero skiller seg ut ved evnen til å benytte en rekke ulike datakilder, blant annet dokumenter, innhold på nettsteder og historiske e-poster. Denne metoden beriker interaksjonen med kundene, ved at støtten er basert på riktig informasjon og effektivt tilpasset kundens behov.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65a28865-4122-45c6-8bed-71e866a03b3c.jpeg","url":"https://www.capterra.no/software/1061614/deskhero","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":14}
</script>