---
description: Sammenlign Zendesk Suite vs HelpDesk og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Sammenlign Zendesk Suite vs HelpDesk – Capterra
---

Breadcrumb: [Hjem](/) > [Kundeservice programmer](/directory/22/customer-service/software) > [Zendesk Suite \<span\>vs\</span\> HelpDesk](https://www.capterra.no/compare/164283/185973/zendesk/vs/helpdesk)

# Compare Zendesk Suite vs HelpDesk

Canonical: https://www.capterra.no/compare/164283/185973/zendesk/vs/helpdesk

> Detailed comparison between Zendesk Suite and HelpDesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Zendesk Suite | HelpDesk |
| **Samlet vurdering** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 4079 | 180 |
| **Utgangspris** | 39,00 USD | 29,00 USD |
| **Gratis prøveperiode** | Ja | Ja |
| **Gratisversjon** | Nei | Nei |
| **Plassering** | Sky, SaaS, webbasert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Sky, SaaS, webbasert |
| **Støtte** | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat |
| **Opplæring** | Ansikt til ansikt, Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer | Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer |

## Best for

### Zendesk Suite

Over 160 000 selskaper er avhengige av Zendesks kundeserviceløsning for å bygge den beste kundeopplevelsen. Programvaren vår er kraftig og fleksibel og skalerer for å møte behovene til enhver bedrift.

### HelpDesk

Fra oppstartsbedrifter til globale bedrifter – HelpDesk passer for alle selskaper, uansett størrelse eller bransje.

## Hovedfunksjoner

### Zendesk Suite

- API
- Administrasjon av kundestøttesaker
- Administrasjon av tjenestenivåavtaler (SLA)
- Dashbord
- Flerspråklig
- Integrasjon av sosiale medier
- Kommentarer/notater
- Kundesegmentering
- Kundestøttestyring
- Live-chat
- Multikanals kommunikasjon
- Oppgavebehandling
- Persontilpassing
- Problemhåndtering
- Rapportering/analyse
- Rollebaserte tillatelser
- SSL-sikkerhet
- Tilpassede felter
- Videostøtte
- Ytelsesstatistikk

### HelpDesk

- API
- Administrasjon av kundestøttesaker
- Administrasjon av tjenestenivåavtaler (SLA)
- Dashbord
- Flerspråklig
- Integrasjon av sosiale medier
- Kommentarer/notater
- Kundesegmentering
- Kundestøttestyring
- Live-chat
- Multikanals kommunikasjon
- Oppgavebehandling
- Persontilpassing
- Problemhåndtering
- Rapportering/analyse
- Rollebaserte tillatelser
- SSL-sikkerhet
- Tilpassede felter
- Videostøtte
- Ytelsesstatistikk

## Links

- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.no/software/164283/zendesk)
- [View HelpDesk Profile](https://www.capterra.no/software/185973/helpdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.no/compare/164283/185973/zendesk/vs/helpdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Sammenlign Zendesk Suite vs HelpDesk – Capterra","description":"Sammenlign Zendesk Suite vs HelpDesk og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.","url":"https://www.capterra.no/compare/164283/185973/zendesk/vs/helpdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.no/software/164283/zendesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.no/software/185973/helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.no/compare/164283/185973/zendesk/vs/helpdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.no/compare/164283/185973/zendesk/vs/helpdesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"inLanguage":"nb","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.no/#website"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite er kundeserviceløsningen som er enkel å bruke og skalerer med bedriften din. I gjennomsnitt øker selskaper som bruker Zendesk, kundetilfredsheten med 25 % og agentproduktiviteten med 30 % – uansett skala. Kundeinteraksjonene dine bor i et enkelt grensesnitt med funksjoner som webwidgets, forhåndsdefinerte svar på spørsmål og mer. Kom i gang og kjør raskt. Zendesk Suite inkluderer system for spørsmål og svar, hjelpesenter, fellesskapsforum, meldinger, snakk, utforsk og Sunshine-samtaler.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.no/software/164283/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.no/software/164283/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4079,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HelpDesk","description":"HelpDesk er et nettbasert saksystem som forenkler arbeidet til teamene. Det er fullt av funksjoner som fremmer samarbeid i teamet. Du kan bruke tagging, legge til private notater, tilordne saker til bestemte teammedlemmer og opprette definerte svar. For å sikre det høyeste sikkerhetsnivået krypterer systemet dataene med 256-biters SSL-protokoll. HelpDesk er utformet for å spare de ansatte for tid og gjøre dem i stand til å yte kundeservice på høyeste nivå. Uanstrengt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3febaa0f-8679-42a5-b740-104758c6b3e0.jpeg","url":"https://www.capterra.no/software/185973/helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.no/software/185973/helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":180,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hjem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundeservice programmer","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs HelpDesk","position":3,"item":"https://www.capterra.no/compare/164283/185973/zendesk/vs/helpdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.no/compare/164283/185973/zendesk/vs/helpdesk#breadcrumblist"}]}
</script>