---
description: Sammenlign Freshservice vs ilert og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Sammenlign Freshservice vs ilert – Capterra
---

Breadcrumb: [Hjem](/) > [Programvare for IT-billettsystemer](/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software) > [Freshservice \<span\>vs\</span\> ilert](https://www.capterra.no/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert)

# Compare Freshservice vs ilert

Canonical: https://www.capterra.no/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert

> Detailed comparison between Freshservice and ilert. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshservice | ilert |
| **Samlet vurdering** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 792 | 65 |
| **Utgangspris** | 19,00 USD | 0,00 € |
| **Gratis prøveperiode** | Ja | Ja |
| **Gratisversjon** | Nei | Ja |
| **Plassering** | Sky, SaaS, webbasert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Sky, SaaS, webbasert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Støtte** | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat |
| **Opplæring** | Ansikt til ansikt, Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer | Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer |

## Best for

### Freshservice

Freshservices kunder inkluderer blant annet MSP-er, finansorganisasjoner, utdanningsinstitusjoner og offentlige myndigheter.

### ilert

Virksomheter i alle størrelser og bransjer som er avhengige av at den digitale infrastrukturen er tilgjengelig 24/7. ilert er laget for Engineering-, DevOps-, IT Ops- og supportteam.

## Hovedfunksjoner

### Freshservice

- API
- Administrasjon av tjenestenivåavtaler (SLA)
- Aktivitetsdashbord
- Dra og slipp
- Flerspråklig
- Hendelsesrapportering
- Håndtering av IT-hendelser
- I samtale-planlegging
- Mobiltilgang
- Mobilvarsler
- Multikanals kommunikasjon
- Multiplassering
- Problemhåndtering
- Rapportering og statistikk
- Statussporing
- Styring av arbeidsflyt
- Tidsplanlegging
- Tilpassede maler
- Varsler/meldinger
- Vedlikeholdsplanlegging

### ilert

- API
- Administrasjon av tjenestenivåavtaler (SLA)
- Aktivitetsdashbord
- Dra og slipp
- Flerspråklig
- Hendelsesrapportering
- Håndtering av IT-hendelser
- I samtale-planlegging
- Mobiltilgang
- Mobilvarsler
- Multikanals kommunikasjon
- Multiplassering
- Problemhåndtering
- Rapportering og statistikk
- Statussporing
- Styring av arbeidsflyt
- Tidsplanlegging
- Tilpassede maler
- Varsler/meldinger
- Vedlikeholdsplanlegging

## Links

- [View Freshservice Profile](https://www.capterra.no/software/132997/freshservice)
- [View ilert Profile](https://www.capterra.no/software/207205/ilert)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.no/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Sammenlign Freshservice vs ilert – Capterra","description":"Sammenlign Freshservice vs ilert og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.","url":"https://www.capterra.no/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert","about":[{"@id":"https://www.capterra.no/software/132997/freshservice#software"},{"@id":"https://www.capterra.no/software/207205/ilert#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.no/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.no/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"inLanguage":"nb","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.no/#website"}},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice er en intelligent ITSM-løsning som leverer eksepsjonelle opplevelser for ansatte med en intuitiv, skalerbar løsning uten kode. Med sine toppmoderne AI- og ML-funksjoner hjelper Freshservice organisasjoner med å lette belastningen til IT-agentene sine, og forbedre produktiviteten ved å automatisere deres dagligdagse oppgaver. I tillegg til AI-kapasiteten er Freshservice fleksibel og skalerbar nok til å brukes av både selskaper som er avhengige av eldre systemer og mer moderne virksomheter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.no/software/132997/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.no/software/132997/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":792,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ilert","description":"ilert er en plattform for hendelseshåndtering, vaktvarsling og statussider med innebygd AI SRE, laget og driftet i Tyskland.\n\nilerts AI SRE gjennomfører undersøkelsen: den henter relevante logger og metrikker, kobler hendelsen til nylige deployeringer og konfigurasjonsendringer i verktøyene du alt bruker, og legger en hypotese og et konkret løsningsforslag på den aktive hendelsen. Ingeniørene starter med en hypotese i stedet for et tomt terminalvindu, vurderer bevisene og bestemmer. KI-en gjør undersøkelsen, teamet ditt tar avgjørelsen.\n\nAI SRE har som standard bare lesetilgang, er avgrenset per team, og hvert steg logges i revisjonssporet. ilert er ISO 27001-sertifisert, GDPR-kompatibel og støtter kravene i NIS2 og DORA.\n\nÉn plattform dekker hele livsløpet: KI-undersøkelse, flerkanalsvarsling med taleanrop, vaktplanlegging og statussider, med over 150 integrasjoner. Automatisk import flytter brukere, team, vaktplaner og eskaleringsregler. Over 5000 team bruker ilert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/17dcfa08-bb8c-4e82-b241-24df659c0eb6.png","url":"https://www.capterra.no/software/207205/ilert","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.no/software/207205/ilert#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":65,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hjem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programvare for IT-billettsystemer","position":2,"item":"/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs ilert","position":3,"item":"https://www.capterra.no/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.no/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert#breadcrumblist"}]}
</script>