18 års erfaring med å hjelpe bedrifter
velge bedre programvare

Sprinklr vs Forethought

Capterra leverer objektive, uavhengige undersøkelser og anmeldelser fra verifiserte brukere. Det kan hende at vi mottar et henvisningshonorar når du besøker en leverandør gjennom våre koblinger. Mer informasjon

249,00 USD/måned

Ikke utfylt av leverandøren

Samlet

4,2 (85)

Lett å bruke
3,8 (85)
Egenskaper og funksjonalitet
4,3 (85)
Kundeservice
4,0 (85)
Verdi for pengene
3,9 (85)

Samlet

4,5 (10)

Lett å bruke
4,6 (10)
Egenskaper og funksjonalitet
4,4 (10)
Kundeservice
4,6 (10)
Verdi for pengene
4,5 (10)

Det er en skybasert administrasjonsløsning for kundeengasjement som hjelper bedrifter av alle størrelser med å administrere innholdsmarkedsføring, sosiale medier, betalt annonsering, nettsted og mer via automatisering.

Forethought betjener kundeservice og driftsteam i mellomstore til store selskaper.

10/10

Administrasjon av kundestøttesaker
Customer Communication
Engasjementssporing
Flerspråklig
Kundestøttestyring
Rapportering/analyse
Real-Time Data
Tilpassede felter
Transkripsjoner/chathistorikk
Ytelsesstatistikk

10/10

Administrasjon av kundestøttesaker
Customer Communication
Engasjementssporing
Flerspråklig
Kundestøttestyring
Rapportering/analyse
Real-Time Data
Tilpassede felter
Transkripsjoner/chathistorikk
Ytelsesstatistikk

Skybasert
Lokalt

Skybasert
Lokalt

Ansikt til ansikt
Live på nett
Webinarer
Dokumentasjon
Videoer

Ansikt til ansikt
Live på nett
Webinarer
Dokumentasjon
Videoer

E-post/hjelpesenter
Vanlige spørsmål / forum
Kunnskapsbase
Telefonstøtte
Døgnet rundt

E-post/hjelpesenter
Vanlige spørsmål / forum
Kunnskapsbase
Telefonstøtte
Døgnet rundt