---
description: Sammenlign TOPdesk vs Freshservice og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Sammenlign TOPdesk vs Freshservice – Capterra
---

Breadcrumb: [Hjem](/) > [Help Desk -programvare](/directory/30008/help-desk/software) > [TOPdesk \<span\>vs\</span\> Freshservice](https://www.capterra.no/compare/127562/132997/topdesk/vs/freshservice)

# Compare TOPdesk vs Freshservice

Canonical: https://www.capterra.no/compare/127562/132997/topdesk/vs/freshservice

> Detailed comparison between TOPdesk and Freshservice. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | TOPdesk | Freshservice |
| **Samlet vurdering** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 111 | 720 |
| **Utgangspris** | 61,00 € | 19,00 USD |
| **Gratis prøveperiode** | Ja | Ja |
| **Gratisversjon** | Nei | Nei |
| **Plassering** | Sky, SaaS, webbasert, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokalt), Linux (lokalt), Chromebook (desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Sky, SaaS, webbasert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Støtte** | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat |
| **Opplæring** | Ansikt til ansikt, Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer | Ansikt til ansikt, Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer |

## Best for

### TOPdesk

TOPdesk er en Service Management-plattform for IT-servicedesker i organisasjoner med 250-5000 ansatte. Verktøyet er lett å utvide til andre tjenesteavdelinger som drift eller HR.

### Freshservice

Freshservices kunder inkluderer blant annet MSP-er, finansorganisasjoner, utdanningsinstitusjoner og offentlige myndigheter.

## Hovedfunksjoner

### TOPdesk

- API
- Administrasjon av kundestøttesaker
- Administrasjon av tjenesteforespørsler
- Dashbord
- Godkjenningsprosesskontroll
- Hendelseshåndtering
- Håndtering av IT-hendelser
- Integrering av aktiv mappe
- Kommentarer/notater
- Kontrakt-/lisenshåndtering
- Kundestøttestyring
- Live-chat
- Nødgjenoppretting
- Oppgavebehandling
- Problemhåndtering
- Rapportering/analyse
- SSL-sikkerhet
- Tilpassede felter
- Vedlikeholdsstyring
- Ytelsesstatistikk

### Freshservice

- API
- Administrasjon av kundestøttesaker
- Administrasjon av tjenesteforespørsler
- Dashbord
- Godkjenningsprosesskontroll
- Hendelseshåndtering
- Håndtering av IT-hendelser
- Integrering av aktiv mappe
- Kommentarer/notater
- Kontrakt-/lisenshåndtering
- Kundestøttestyring
- Live-chat
- Nødgjenoppretting
- Oppgavebehandling
- Problemhåndtering
- Rapportering/analyse
- SSL-sikkerhet
- Tilpassede felter
- Vedlikeholdsstyring
- Ytelsesstatistikk

## Links

- [View TOPdesk Profile](https://www.capterra.no/software/127562/topdesk)
- [View Freshservice Profile](https://www.capterra.no/software/132997/freshservice)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.no/compare/127562/132997/topdesk/vs/freshservice)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Sammenlign TOPdesk vs Freshservice – Capterra","description":"Sammenlign TOPdesk vs Freshservice og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.","url":"https://www.capterra.no/compare/127562/132997/topdesk/vs/freshservice","about":[{"@id":"https://www.capterra.no/software/127562/topdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.no/software/132997/freshservice#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.no/compare/127562/132997/topdesk/vs/freshservice#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.no/compare/127562/132997/topdesk/vs/freshservice#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"inLanguage":"nb","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.no/#website"}},{"name":"TOPdesk","description":"TOPdesk er et ITSM-verktøy som kombinerer et rask oppsett med personlig veiledning. Kom i gang med brukervennlige funksjoner og beste praksis for å administrere saker, spore ressurser og dele kunnskap, slik at dine sluttbrukere opplever en topp tjenesteleveranse, hver dag. Takket være vår trinnvise tilnærming, kan selv travle serviceteam overvinne kaoset og finne tid for forbedringer. Du trenger ikke en kodingsguru for å vedlikeholde verktøyet – vi lover. Vil du ha mer hjelp? Våre 900 interne spesialister er bare en telefonsamtale unna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b9832db0-6bec-4736-bf02-79f3666c029d.png","url":"https://www.capterra.no/software/127562/topdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.no/software/127562/topdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":111,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"61","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice er en intelligent ITSM-løsning som leverer eksepsjonelle opplevelser for ansatte med en intuitiv, skalerbar løsning uten kode. Med sine toppmoderne AI- og ML-funksjoner hjelper Freshservice organisasjoner med å lette belastningen til IT-agentene sine, og forbedre produktiviteten ved å automatisere deres dagligdagse oppgaver. I tillegg til AI-kapasiteten er Freshservice fleksibel og skalerbar nok til å brukes av både selskaper som er avhengige av eldre systemer og mer moderne virksomheter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.no/software/132997/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.no/software/132997/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":720,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hjem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help Desk -programvare","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk vs Freshservice","position":3,"item":"https://www.capterra.no/compare/127562/132997/topdesk/vs/freshservice","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.no/compare/127562/132997/topdesk/vs/freshservice#breadcrumblist"}]}
</script>