---
description: Sammenlign Freshdesk vs Zendesk Suite og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Sammenlign Freshdesk vs Zendesk Suite – Capterra
---

Breadcrumb: [Hjem](/) > [Help Desk -programvare](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshdesk \<span\>vs\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.no/compare/124981/164283/freshdesk/vs/zendesk)

# Compare Freshdesk vs Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.no/compare/124981/164283/freshdesk/vs/zendesk

> Detailed comparison between Freshdesk and Zendesk Suite. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | Zendesk Suite |
| **Samlet vurdering** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 3434 | 4079 |
| **Utgangspris** | 19,00 USD | 39,00 USD |
| **Gratis prøveperiode** | Ja | Ja |
| **Gratisversjon** | Ja | Nei |
| **Plassering** | Sky, SaaS, webbasert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Sky, SaaS, webbasert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Støtte** | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat |
| **Opplæring** | Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer | Ansikt til ansikt, Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer |

## Best for

### Freshdesk

Bedrifter i alle størrelser over hele verden stoler på at Freshdesk leverer bemerkelsesverdig kundeservice.

### Zendesk Suite

Over 160 000 selskaper er avhengige av Zendesks kundeserviceløsning for å bygge den beste kundeopplevelsen. Programvaren vår er kraftig og fleksibel og skalerer for å møte behovene til enhver bedrift.

## Hovedfunksjoner

### Freshdesk

- API
- Administrasjon av kundestøttesaker
- Analyser
- Arkivering og oppbevaring
- Automatisk samtaledistribusjon
- Datatelefoniintegrasjon
- Flerspråklig
- Hendelseshåndtering
- Integrasjon av sosiale medier
- Kundesegmentering
- Live-chat
- Nettforum
- Oppgavebehandling
- Overvåking av sosiale medier
- Problemhåndtering
- Rapportering/analyse
- SSL-sikkerhet
- Tekstredigering
- Tilpassede felter
- Ytelsesstatistikk

### Zendesk Suite

- API
- Administrasjon av kundestøttesaker
- Analyser
- Arkivering og oppbevaring
- Automatisk samtaledistribusjon
- Datatelefoniintegrasjon
- Flerspråklig
- Hendelseshåndtering
- Integrasjon av sosiale medier
- Kundesegmentering
- Live-chat
- Nettforum
- Oppgavebehandling
- Overvåking av sosiale medier
- Problemhåndtering
- Rapportering/analyse
- SSL-sikkerhet
- Tekstredigering
- Tilpassede felter
- Ytelsesstatistikk

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk)
- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.no/software/164283/zendesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.no/compare/124981/164283/freshdesk/vs/zendesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Sammenlign Freshdesk vs Zendesk Suite – Capterra","description":"Sammenlign Freshdesk vs Zendesk Suite og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.","url":"https://www.capterra.no/compare/124981/164283/freshdesk/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.no/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.no/compare/124981/164283/freshdesk/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.no/compare/124981/164283/freshdesk/vs/zendesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.no/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"inLanguage":"nb"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk er et skybasert hjelpesentersystem som tilbyr kraftige løsninger for kundeservice. Freshdesk samler samtaler fra e-post, telefon, nett, chat og sosiale medier, og hjelper deg med å løse problemer på tvers av kanaler uten problemer. Med Freshdesk kan du også automatisere arbeidsflyter, tilby praktiske selvbetjeningsalternativer, administrere serviceavtaler og lage rapporter. Freshdesk brukes av over 40 000 kunder, inkludert Bridgestone, HP, Harvard University og DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3434},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite er kundeserviceløsningen som er enkel å bruke og skalerer med bedriften din. I gjennomsnitt øker selskaper som bruker Zendesk, kundetilfredsheten med 25 % og agentproduktiviteten med 30 % – uansett skala. Kundeinteraksjonene dine bor i et enkelt grensesnitt med funksjoner som webwidgets, forhåndsdefinerte svar på spørsmål og mer. Kom i gang og kjør raskt. Zendesk Suite inkluderer system for spørsmål og svar, hjelpesenter, fellesskapsforum, meldinger, snakk, utforsk og Sunshine-samtaler.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.no/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.no/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.no/compare/124981/164283/freshdesk/vs/zendesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hjem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help Desk -programvare","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.no/compare/124981/164283/freshdesk/vs/zendesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>