---
description: Sammenlign Freshdesk vs Freshservice og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Sammenlign Freshdesk vs Freshservice – Capterra
---

Breadcrumb: [Hjem](/) > [Help Desk -programvare](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshdesk \<span\>vs\</span\> Freshservice](https://www.capterra.no/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice)

# Compare Freshdesk vs Freshservice

Canonical: https://www.capterra.no/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice

> Detailed comparison between Freshdesk and Freshservice. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | Freshservice |
| **Samlet vurdering** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 3409 | 685 |
| **Utgangspris** | 19,00 USD | 19,00 USD |
| **Gratis prøveperiode** | Ja | Ja |
| **Gratisversjon** | Ja | Nei |
| **Plassering** | Sky, SaaS, webbasert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Sky, SaaS, webbasert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Støtte** | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat |
| **Opplæring** | Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer | Ansikt til ansikt, Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer |

## Best for

### Freshdesk

Bedrifter i alle størrelser over hele verden stoler på at Freshdesk leverer bemerkelsesverdig kundeservice.

### Freshservice

Freshservices kunder inkluderer blant annet MSP-er, finansorganisasjoner, utdanningsinstitusjoner og offentlige myndigheter.

## Hovedfunksjoner

### Freshdesk

- API
- Administrasjon av kundestøttesaker
- Administrasjon av tjenestenivåavtaler (SLA)
- Analyser
- Dashbord
- Dra og slipp
- Flerspråklig
- Hendelseshåndtering
- Live-chat
- Multikanals kommunikasjon
- Oppgavebehandling
- Problemhåndtering
- Rapportering/analyse
- Rollebaserte tillatelser
- SSL-sikkerhet
- Søk
- Tilbakemeldingsbehandling
- Tilpassede felter
- Tilpassede rapporter
- Ytelsesstatistikk

### Freshservice

- API
- Administrasjon av kundestøttesaker
- Administrasjon av tjenestenivåavtaler (SLA)
- Analyser
- Dashbord
- Dra og slipp
- Flerspråklig
- Hendelseshåndtering
- Live-chat
- Multikanals kommunikasjon
- Oppgavebehandling
- Problemhåndtering
- Rapportering/analyse
- Rollebaserte tillatelser
- SSL-sikkerhet
- Søk
- Tilbakemeldingsbehandling
- Tilpassede felter
- Tilpassede rapporter
- Ytelsesstatistikk

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk)
- [View Freshservice Profile](https://www.capterra.no/software/132997/freshservice)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.no/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Sammenlign Freshdesk vs Freshservice – Capterra","description":"Sammenlign Freshdesk vs Freshservice og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.","url":"https://www.capterra.no/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice","about":[{"@id":"https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.no/software/132997/freshservice#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.no/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.no/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.no/#website"},"inLanguage":"nb","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk er et skybasert hjelpesentersystem som tilbyr kraftige løsninger for kundeservice. Freshdesk samler samtaler fra e-post, telefon, nett, chat og sosiale medier, og hjelper deg med å løse problemer på tvers av kanaler uten problemer. Med Freshdesk kan du også automatisere arbeidsflyter, tilby praktiske selvbetjeningsalternativer, administrere serviceavtaler og lage rapporter. Freshdesk brukes av over 40 000 kunder, inkludert Bridgestone, HP, Harvard University og DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3409},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice er en intelligent ITSM-løsning som leverer eksepsjonelle opplevelser for ansatte med en intuitiv, skalerbar løsning uten kode. Med sine toppmoderne AI- og ML-funksjoner hjelper Freshservice organisasjoner med å lette belastningen til IT-agentene sine, og forbedre produktiviteten ved å automatisere deres dagligdagse oppgaver. I tillegg til AI-kapasiteten er Freshservice fleksibel og skalerbar nok til å brukes av både selskaper som er avhengige av eldre systemer og mer moderne virksomheter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.no/software/132997/freshservice","@id":"https://www.capterra.no/software/132997/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":685},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.no/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hjem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help Desk -programvare","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs Freshservice","position":3,"item":"https://www.capterra.no/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice","@type":"ListItem"}]}]}
</script>