---
description: Sammenlign Freshdesk vs TOPdesk og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Sammenlign Freshdesk vs TOPdesk – Capterra
---

Breadcrumb: [Hjem](/) > [Help Desk -programvare](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshdesk \<span\>vs\</span\> TOPdesk](https://www.capterra.no/compare/124981/127562/freshdesk/vs/topdesk)

# Compare Freshdesk vs TOPdesk

Canonical: https://www.capterra.no/compare/124981/127562/freshdesk/vs/topdesk

> Detailed comparison between Freshdesk and TOPdesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | TOPdesk |
| **Samlet vurdering** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 3460 | 111 |
| **Utgangspris** | 19,00 USD | 61,00 € |
| **Gratis prøveperiode** | Ja | Ja |
| **Gratisversjon** | Ja | Nei |
| **Plassering** | Sky, SaaS, webbasert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Sky, SaaS, webbasert, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokalt), Linux (lokalt), Chromebook (desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Støtte** | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat |
| **Opplæring** | Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer | Ansikt til ansikt, Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer |

## Best for

### Freshdesk

Bedrifter i alle størrelser over hele verden stoler på at Freshdesk leverer bemerkelsesverdig kundeservice.

### TOPdesk

TOPdesk er en Service Management-plattform for IT-servicedesker i organisasjoner med 250-5000 ansatte. Verktøyet er lett å utvide til andre tjenesteavdelinger som drift eller HR.

## Hovedfunksjoner

### Freshdesk

- API
- Administrasjon av kundestøttesaker
- Administrasjon av tjenestenivåavtaler (SLA)
- Dashbord
- Dra og slipp
- Hendelseshåndtering
- Integrasjon av sosiale medier
- Live-chat
- Multikanals kommunikasjon
- Oppgavebehandling
- Problemhåndtering
- Rapportering og statistikk
- Rapportering/analyse
- Rollebaserte tillatelser
- SSL-sikkerhet
- Søk
- Tilbakemeldingsbehandling
- Tilpassede felter
- Tilpassede rapporter
- Ytelsesstatistikk

### TOPdesk

- API
- Administrasjon av kundestøttesaker
- Administrasjon av tjenestenivåavtaler (SLA)
- Dashbord
- Dra og slipp
- Hendelseshåndtering
- Integrasjon av sosiale medier
- Live-chat
- Multikanals kommunikasjon
- Oppgavebehandling
- Problemhåndtering
- Rapportering og statistikk
- Rapportering/analyse
- Rollebaserte tillatelser
- SSL-sikkerhet
- Søk
- Tilbakemeldingsbehandling
- Tilpassede felter
- Tilpassede rapporter
- Ytelsesstatistikk

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk)
- [View TOPdesk Profile](https://www.capterra.no/software/127562/topdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.no/compare/124981/127562/freshdesk/vs/topdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Sammenlign Freshdesk vs TOPdesk – Capterra","description":"Sammenlign Freshdesk vs TOPdesk og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.","url":"https://www.capterra.no/compare/124981/127562/freshdesk/vs/topdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.no/software/127562/topdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.no/compare/124981/127562/freshdesk/vs/topdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.no/compare/124981/127562/freshdesk/vs/topdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.no/#website"},"inLanguage":"nb","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk er et skybasert hjelpesentersystem som tilbyr kraftige løsninger for kundeservice. Freshdesk samler samtaler fra e-post, telefon, nett, chat og sosiale medier, og hjelper deg med å løse problemer på tvers av kanaler uten problemer. Med Freshdesk kan du også automatisere arbeidsflyter, tilby praktiske selvbetjeningsalternativer, administrere serviceavtaler og lage rapporter. Freshdesk brukes av over 40 000 kunder, inkludert Bridgestone, HP, Harvard University og DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3460,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"TOPdesk","description":"TOPdesk er et ITSM-verktøy som kombinerer et rask oppsett med personlig veiledning. Kom i gang med brukervennlige funksjoner og beste praksis for å administrere saker, spore ressurser og dele kunnskap, slik at dine sluttbrukere opplever en topp tjenesteleveranse, hver dag. Takket være vår trinnvise tilnærming, kan selv travle serviceteam overvinne kaoset og finne tid for forbedringer. Du trenger ikke en kodingsguru for å vedlikeholde verktøyet – vi lover. Vil du ha mer hjelp? Våre 900 interne spesialister er bare en telefonsamtale unna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b9832db0-6bec-4736-bf02-79f3666c029d.png","url":"https://www.capterra.no/software/127562/topdesk","@id":"https://www.capterra.no/software/127562/topdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":111,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"61","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.no/compare/124981/127562/freshdesk/vs/topdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hjem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help Desk -programvare","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs TOPdesk","position":3,"item":"https://www.capterra.no/compare/124981/127562/freshdesk/vs/topdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>