---
description: Sammenlign Jitbit Helpdesk vs Zendesk Suite og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Sammenlign Jitbit Helpdesk vs Zendesk Suite – Capterra
---

Breadcrumb: [Hjem](/) > [Help Desk -programvare](/directory/30008/help-desk/software) > [Jitbit Helpdesk \<span\>vs\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.no/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk)

# Compare Jitbit Helpdesk vs Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.no/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk

> Detailed comparison between Jitbit Helpdesk and Zendesk Suite. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Jitbit Helpdesk | Zendesk Suite |
| **Samlet vurdering** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 33 | 4090 |
| **Utgangspris** | 29,00 USD | 115,00 USD |
| **Gratis prøveperiode** | Ja | Ja |
| **Gratisversjon** | Nei | Nei |
| **Plassering** | Sky, SaaS, webbasert, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokalt), Linux (lokalt), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Sky, SaaS, webbasert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Støtte** | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Døgnet rundt, Chat | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat |
| **Opplæring** | Live på nett, Dokumentasjon, Videoer | Ansikt til ansikt, Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer |

## Best for

### Jitbit Helpdesk

Jitbit passer til både oppstartsbedrifter, små, selvfinansierte selskaper, og større bedrifter med over 50 støtteagenter.

### Zendesk Suite

Over 160 000 selskaper er avhengige av Zendesks kundeserviceløsning for å bygge den beste kundeopplevelsen. Programvaren vår er kraftig og fleksibel og skalerer for å møte behovene til enhver bedrift.

## Hovedfunksjoner

### Jitbit Helpdesk

- API
- Administrasjon av kundestøttesaker
- Administrasjon av tjenestenivåavtaler (SLA)
- Alerts/Escalation
- Automatisert ruting
- E-postadministrasjon
- E-postmaler
- Interaksjonssporing
- Kundedatabase
- Makroer/malbaserte svar
- Mobilapp
- Multikanals kommunikasjon
- Rapportering og statistikk
- Rapportering/analyse
- Styring av arbeidsflyt
- Styring av kunnskapsbase
- Telefonsenterstyring
- Tilpassede felter
- Tilpasset merkevarebygging

### Zendesk Suite

- API
- Administrasjon av kundestøttesaker
- Administrasjon av tjenestenivåavtaler (SLA)
- Alerts/Escalation
- Automatisert ruting
- E-postadministrasjon
- E-postmaler
- Interaksjonssporing
- Kundedatabase
- Makroer/malbaserte svar
- Mobilapp
- Multikanals kommunikasjon
- Problemhåndtering
- Rapportering og statistikk
- Rapportering/analyse
- Styring av arbeidsflyt
- Styring av kunnskapsbase
- Telefonsenterstyring
- Tilpassede felter
- Tilpasset merkevarebygging

## Links

- [View Jitbit Helpdesk Profile](https://www.capterra.no/software/117628/jitbit-helpdesk)
- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.no/software/164283/zendesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.no/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Sammenlign Jitbit Helpdesk vs Zendesk Suite – Capterra","description":"Sammenlign Jitbit Helpdesk vs Zendesk Suite og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.","url":"https://www.capterra.no/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.no/software/117628/jitbit-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.no/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.no/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.no/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.no/#website"},"inLanguage":"nb","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"}},{"name":"Jitbit Helpdesk","description":"Jitbit Helpdesk er en flott hjelpesenterapp med et praktisk brukergrensesnitt og enkel installasjonsprosess. Alle funksjonene er der likevel: automatiseringsmotor, filvedlegg, integreringer (JIRA, Slack, Dropbox, Github, osv.), e-postintegrasjon, kunnskapsbasemodul osv.\n\nJitbit Helpdesk finnes både som SaaS-versjon og som lokalplassert verktøy installert lokalt på en server.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/469eda31-226f-4ef4-ab32-d193f97f612f.png","url":"https://www.capterra.no/software/117628/jitbit-helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.no/software/117628/jitbit-helpdesk#software","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite er kundeserviceløsningen som er enkel å bruke og skalerer med bedriften din. I gjennomsnitt øker selskaper som bruker Zendesk, kundetilfredsheten med 25 % og agentproduktiviteten med 30 % – uansett skala. Kundeinteraksjonene dine bor i et enkelt grensesnitt med funksjoner som webwidgets, forhåndsdefinerte svar på spørsmål og mer. Kom i gang og kjør raskt. Zendesk Suite inkluderer system for spørsmål og svar, hjelpesenter, fellesskapsforum, meldinger, snakk, utforsk og Sunshine-samtaler.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.no/software/164283/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.no/software/164283/zendesk#software","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4090},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hjem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help Desk -programvare","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jitbit Helpdesk vs Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.no/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.no/compare/117628/164283/jitbit-helpdesk/vs/zendesk#breadcrumblist"}]}
</script>