---
description: Sammenlign Jitbit Helpdesk vs Freshservice og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Sammenlign Jitbit Helpdesk vs Freshservice – Capterra
---

Breadcrumb: [Hjem](/) > [Help Desk -programvare](/directory/30008/help-desk/software) > [Jitbit Helpdesk \<span\>vs\</span\> Freshservice](https://www.capterra.no/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice)

# Compare Jitbit Helpdesk vs Freshservice

Canonical: https://www.capterra.no/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice

> Detailed comparison between Jitbit Helpdesk and Freshservice. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Jitbit Helpdesk | Freshservice |
| **Samlet vurdering** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 33 | 792 |
| **Utgangspris** | 29,00 USD | 19,00 USD |
| **Gratis prøveperiode** | Ja | Ja |
| **Gratisversjon** | Nei | Nei |
| **Plassering** | Sky, SaaS, webbasert, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokalt), Linux (lokalt), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Sky, SaaS, webbasert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Støtte** | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Døgnet rundt, Chat | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat |
| **Opplæring** | Live på nett, Dokumentasjon, Videoer | Ansikt til ansikt, Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer |

## Best for

### Jitbit Helpdesk

Jitbit passer til både oppstartsbedrifter, små, selvfinansierte selskaper, og større bedrifter med over 50 støtteagenter.

### Freshservice

Freshservices kunder inkluderer blant annet MSP-er, finansorganisasjoner, utdanningsinstitusjoner og offentlige myndigheter.

## Hovedfunksjoner

### Jitbit Helpdesk

- API
- Adgangskontroller/-tillatelser
- Administrasjon av kundestøttesaker
- Administrasjon av tjenestenivåavtaler (SLA)
- Alerts/Escalation
- Automatisert ruting
- Billettadministrasjon
- Dataimport/-eksport
- E-postadministrasjon
- E-postmaler
- Mobilapp
- Multikanals kommunikasjon
- Rapportering og statistikk
- Rapportering/analyse
- Sanntidschat
- Styring av arbeidsflyt
- Styring av kunnskapsbase
- Tilpassede felter
- Tilpasset merkevarebygging

### Freshservice

- API
- Adgangskontroller/-tillatelser
- Administrasjon av kundestøttesaker
- Administrasjon av tjenestenivåavtaler (SLA)
- Alerts/Escalation
- Automatisert ruting
- Billettadministrasjon
- Dataimport/-eksport
- E-postadministrasjon
- E-postmaler
- Mobilapp
- Multikanals kommunikasjon
- Problemhåndtering
- Rapportering og statistikk
- Rapportering/analyse
- Sanntidschat
- Styring av arbeidsflyt
- Styring av kunnskapsbase
- Tilpassede felter
- Tilpasset merkevarebygging

## Links

- [View Jitbit Helpdesk Profile](https://www.capterra.no/software/117628/jitbit-helpdesk)
- [View Freshservice Profile](https://www.capterra.no/software/132997/freshservice)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.no/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Sammenlign Jitbit Helpdesk vs Freshservice – Capterra","description":"Sammenlign Jitbit Helpdesk vs Freshservice og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.","url":"https://www.capterra.no/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice","about":[{"@id":"https://www.capterra.no/software/117628/jitbit-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.no/software/132997/freshservice#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.no/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.no/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.no/#website"},"inLanguage":"nb","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"}},{"name":"Jitbit Helpdesk","description":"Jitbit Helpdesk er en flott hjelpesenterapp med et praktisk brukergrensesnitt og enkel installasjonsprosess. Alle funksjonene er der likevel: automatiseringsmotor, filvedlegg, integreringer (JIRA, Slack, Dropbox, Github, osv.), e-postintegrasjon, kunnskapsbasemodul osv.\n\nJitbit Helpdesk finnes både som SaaS-versjon og som lokalplassert verktøy installert lokalt på en server.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/469eda31-226f-4ef4-ab32-d193f97f612f.png","url":"https://www.capterra.no/software/117628/jitbit-helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.no/software/117628/jitbit-helpdesk#software","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice er en intelligent ITSM-løsning som leverer eksepsjonelle opplevelser for ansatte med en intuitiv, skalerbar løsning uten kode. Med sine toppmoderne AI- og ML-funksjoner hjelper Freshservice organisasjoner med å lette belastningen til IT-agentene sine, og forbedre produktiviteten ved å automatisere deres dagligdagse oppgaver. I tillegg til AI-kapasiteten er Freshservice fleksibel og skalerbar nok til å brukes av både selskaper som er avhengige av eldre systemer og mer moderne virksomheter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.no/software/132997/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.no/software/132997/freshservice#software","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":792},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hjem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help Desk -programvare","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jitbit Helpdesk vs Freshservice","position":3,"item":"https://www.capterra.no/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.no/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice#breadcrumblist"}]}
</script>