---
description: Sammenlign Jitbit Helpdesk vs Freshdesk og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Sammenlign Jitbit Helpdesk vs Freshdesk – Capterra
---

Breadcrumb: [Hjem](/) > [Help Desk -programvare](/directory/30008/help-desk/software) > [Jitbit Helpdesk \<span\>vs\</span\> Freshdesk](https://www.capterra.no/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk)

# Compare Jitbit Helpdesk vs Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.no/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk

> Detailed comparison between Jitbit Helpdesk and Freshdesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Jitbit Helpdesk | Freshdesk |
| **Samlet vurdering** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 33 | 3470 |
| **Utgangspris** | 29,00 USD | 19,00 USD |
| **Gratis prøveperiode** | Ja | Ja |
| **Gratisversjon** | Nei | Ja |
| **Plassering** | Sky, SaaS, webbasert, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokalt), Linux (lokalt), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Sky, SaaS, webbasert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Støtte** | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Døgnet rundt, Chat | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat |
| **Opplæring** | Live på nett, Dokumentasjon, Videoer | Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer |

## Best for

### Jitbit Helpdesk

Jitbit passer til både oppstartsbedrifter, små, selvfinansierte selskaper, og større bedrifter med over 50 støtteagenter.

### Freshdesk

Bedrifter i alle størrelser over hele verden stoler på at Freshdesk leverer bemerkelsesverdig kundeservice.

## Hovedfunksjoner

### Jitbit Helpdesk

- API
- Adgangskontroller/-tillatelser
- Administrasjon av kundestøttesaker
- Administrasjon av tjenestenivåavtaler (SLA)
- Alerts/Escalation
- Automatisert ruting
- E-postmaler
- Innboksadministrasjon
- Interaksjonssporing
- Kundedatabase
- Makroer/malbaserte svar
- Mobilapp
- Multikanals kommunikasjon
- Rapportering og statistikk
- Rapportering/analyse
- Styring av kunnskapsbase
- Telefonsenterstyring
- Tilpassede felter
- Tilpasset merkevarebygging

### Freshdesk

- API
- Adgangskontroller/-tillatelser
- Administrasjon av kundestøttesaker
- Administrasjon av tjenestenivåavtaler (SLA)
- Alerts/Escalation
- Automatisert ruting
- E-postmaler
- Innboksadministrasjon
- Interaksjonssporing
- Kundedatabase
- Makroer/malbaserte svar
- Mobilapp
- Multikanals kommunikasjon
- Problemhåndtering
- Rapportering og statistikk
- Rapportering/analyse
- Styring av kunnskapsbase
- Telefonsenterstyring
- Tilpassede felter
- Tilpasset merkevarebygging

## Links

- [View Jitbit Helpdesk Profile](https://www.capterra.no/software/117628/jitbit-helpdesk)
- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.no/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Sammenlign Jitbit Helpdesk vs Freshdesk – Capterra","description":"Sammenlign Jitbit Helpdesk vs Freshdesk og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.","url":"https://www.capterra.no/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.no/software/117628/jitbit-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.no/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.no/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.no/#website"},"inLanguage":"nb","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"}},{"name":"Jitbit Helpdesk","description":"Jitbit Helpdesk er en flott hjelpesenterapp med et praktisk brukergrensesnitt og enkel installasjonsprosess. Alle funksjonene er der likevel: automatiseringsmotor, filvedlegg, integreringer (JIRA, Slack, Dropbox, Github, osv.), e-postintegrasjon, kunnskapsbasemodul osv.\n\nJitbit Helpdesk finnes både som SaaS-versjon og som lokalplassert verktøy installert lokalt på en server.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/469eda31-226f-4ef4-ab32-d193f97f612f.png","url":"https://www.capterra.no/software/117628/jitbit-helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.no/software/117628/jitbit-helpdesk#software","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk er et skybasert hjelpesentersystem som tilbyr kraftige løsninger for kundeservice. Freshdesk samler samtaler fra e-post, telefon, nett, chat og sosiale medier, og hjelper deg med å løse problemer på tvers av kanaler uten problemer. Med Freshdesk kan du også automatisere arbeidsflyter, tilby praktiske selvbetjeningsalternativer, administrere serviceavtaler og lage rapporter. Freshdesk brukes av over 40 000 kunder, inkludert Bridgestone, HP, Harvard University og DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk#software","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3470},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hjem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help Desk -programvare","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jitbit Helpdesk vs Freshdesk","position":3,"item":"https://www.capterra.no/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.no/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk#breadcrumblist"}]}
</script>