---
description: Sammenlign LiveAgent vs HelpDesk og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Sammenlign LiveAgent vs HelpDesk – Capterra
---

Breadcrumb: [Hjem](/) > [Programvare for kvalitetskontroll av kontaktsenter](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [LiveAgent \<span\>vs\</span\> HelpDesk](https://www.capterra.no/compare/102188/185973/liveagent/vs/helpdesk)

# Compare LiveAgent vs HelpDesk

Canonical: https://www.capterra.no/compare/102188/185973/liveagent/vs/helpdesk

> Detailed comparison between LiveAgent and HelpDesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | HelpDesk |
| **Samlet vurdering** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 1783 | 180 |
| **Utgangspris** | 15,00 USD | 29,00 USD |
| **Gratis prøveperiode** | Ja | Ja |
| **Gratisversjon** | Nei | Nei |
| **Plassering** | Sky, SaaS, webbasert, Windows (lokalt), Linux (lokalt), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Sky, SaaS, webbasert |
| **Støtte** | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat |
| **Opplæring** | Ansikt til ansikt, Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer | Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer |

## Best for

### LiveAgent

Et bredt utvalg av små og mellomstore bedrifter innen e-handel, Telco, forsikring, SaaS og oppstartsbedrifter bruker LiveAgent. Målkunden er alle som forstår hvor viktig det er å gi god kundeservice.

### HelpDesk

Fra oppstartsbedrifter til globale bedrifter – HelpDesk passer for alle selskaper, uansett størrelse eller bransje.

## Hovedfunksjoner

### LiveAgent

- API
- Administrasjon av kundestøttesaker
- Dashbord
- Engasjementssporing
- Flerspråklig
- Integrasjon av sosiale medier
- Kommentarer/notater
- Kundesegmentering
- Kundestøttestyring
- Live-chat
- Oppgavebehandling
- Persontilpassing
- Problemhåndtering
- Rapportering/analyse
- Rollebaserte tillatelser
- SSL-sikkerhet
- Task Automation
- Tilpassede felter
- Videostøtte
- Ytelsesstatistikk

### HelpDesk

- API
- Administrasjon av kundestøttesaker
- Dashbord
- Engasjementssporing
- Flerspråklig
- Integrasjon av sosiale medier
- Kommentarer/notater
- Kundesegmentering
- Kundestøttestyring
- Live-chat
- Oppgavebehandling
- Persontilpassing
- Problemhåndtering
- Rapportering/analyse
- Rollebaserte tillatelser
- SSL-sikkerhet
- Task Automation
- Tilpassede felter
- Videostøtte
- Ytelsesstatistikk

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.no/software/102188/liveagent)
- [View HelpDesk Profile](https://www.capterra.no/software/185973/helpdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.no/compare/102188/185973/liveagent/vs/helpdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Sammenlign LiveAgent vs HelpDesk – Capterra","description":"Sammenlign LiveAgent vs HelpDesk og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.","url":"https://www.capterra.no/compare/102188/185973/liveagent/vs/helpdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.no/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.no/software/185973/helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.no/compare/102188/185973/liveagent/vs/helpdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.no/compare/102188/185973/liveagent/vs/helpdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.no/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"inLanguage":"nb"},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent er en komplett hjelpesenterprogramvare. Selskaper som BMW, Yamaha, Huawei, Orange og Forbesfone bruker LiveAgent til å levere imponerende kundeservice til 150 millioner sluttbrukere over hele verden. Bli med og få et konkurransefortrinn. Start med en 14-dagers prøveperiode, ingen kortinformasjon eller kontrakt nødvendig.\n\nLiveAgent er en funksjonsrik supportprogramvare over flere kanaler med over 170 hjelpesenterfunksjoner, inkludert livechat, telefonstøtte, integrering av sosiale medier, støtteportal og API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.no/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.no/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1783},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HelpDesk","description":"HelpDesk er et nettbasert saksystem som forenkler arbeidet til teamene. Det er fullt av funksjoner som fremmer samarbeid i teamet. Du kan bruke tagging, legge til private notater, tilordne saker til bestemte teammedlemmer og opprette definerte svar. For å sikre det høyeste sikkerhetsnivået krypterer systemet dataene med 256-biters SSL-protokoll. HelpDesk er utformet for å spare de ansatte for tid og gjøre dem i stand til å yte kundeservice på høyeste nivå. Uanstrengt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3febaa0f-8679-42a5-b740-104758c6b3e0.jpeg","url":"https://www.capterra.no/software/185973/helpdesk","@id":"https://www.capterra.no/software/185973/helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":180},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.no/compare/102188/185973/liveagent/vs/helpdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hjem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programvare for kvalitetskontroll av kontaktsenter","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs HelpDesk","position":3,"item":"https://www.capterra.no/compare/102188/185973/liveagent/vs/helpdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>