---
description: Sammenlign LiveAgent vs Salesforce Service Cloud og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Sammenlign LiveAgent vs Salesforce Service Cloud – Capterra
---

Breadcrumb: [Hjem](/) > [Portalprogramvare](/directory/14/portal/software) > [LiveAgent \<span\>vs\</span\> Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.no/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce)

# Compare LiveAgent vs Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.capterra.no/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce

> Detailed comparison between LiveAgent and Salesforce Service Cloud. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Salesforce Service Cloud |
| **Samlet vurdering** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 1783 | 824 |
| **Utgangspris** | 15,00 USD | 25,00 USD |
| **Gratis prøveperiode** | Ja | Ja |
| **Gratisversjon** | Nei | Ja |
| **Plassering** | Sky, SaaS, webbasert, Windows (lokalt), Linux (lokalt), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Sky, SaaS, webbasert, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Støtte** | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat |
| **Opplæring** | Ansikt til ansikt, Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer | Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer |

## Best for

### LiveAgent

Et bredt utvalg av små og mellomstore bedrifter innen e-handel, Telco, forsikring, SaaS og oppstartsbedrifter bruker LiveAgent. Målkunden er alle som forstår hvor viktig det er å gi god kundeservice.

### Salesforce Service Cloud

For bedrifter som har behov for en service-as-a-software-løsning for CRM og administrasjon av hjelpesenter.

## Hovedfunksjoner

### LiveAgent

- Administrasjon av kundestøttesaker
- Administrasjon av salgsmuligheter
- Anropsoverføring
- Automatisk samtaledistribusjon
- Datatelefoniintegrasjon
- Flerspråklig
- Hendelseshåndtering
- Integrasjon av sosiale medier
- Kommentarer/notater
- Live-chat
- Nettforum
- Oppgavebehandling
- Overvåking av sosiale medier
- Problemhåndtering
- Rapportering/analyse
- Real-Time Data
- Resultatstyring
- Tilpassede felter
- Transkripsjoner/chathistorikk
- Ytelsesstatistikk

### Salesforce Service Cloud

- Administrasjon av kundestøttesaker
- Administrasjon av salgsmuligheter
- Anropsoverføring
- Automatisk samtaledistribusjon
- Datatelefoniintegrasjon
- Flerspråklig
- Hendelseshåndtering
- Integrasjon av sosiale medier
- Kommentarer/notater
- Live-chat
- Nettforum
- Oppgavebehandling
- Overvåking av sosiale medier
- Problemhåndtering
- Rapportering/analyse
- Real-Time Data
- Resultatstyring
- Tilpassede felter
- Transkripsjoner/chathistorikk
- Ytelsesstatistikk

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.no/software/102188/liveagent)
- [View Salesforce Service Cloud Profile](https://www.capterra.no/software/136189/salesforce)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.no/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Sammenlign LiveAgent vs Salesforce Service Cloud – Capterra","description":"Sammenlign LiveAgent vs Salesforce Service Cloud og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.","url":"https://www.capterra.no/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce","about":[{"@id":"https://www.capterra.no/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.no/software/136189/salesforce#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.no/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.no/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"inLanguage":"nb","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.no/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent er en komplett hjelpesenterprogramvare. Selskaper som BMW, Yamaha, Huawei, Orange og Forbesfone bruker LiveAgent til å levere imponerende kundeservice til 150 millioner sluttbrukere over hele verden. Bli med og få et konkurransefortrinn. Start med en 14-dagers prøveperiode, ingen kortinformasjon eller kontrakt nødvendig.\n\nLiveAgent er en funksjonsrik supportprogramvare over flere kanaler med over 170 hjelpesenterfunksjoner, inkludert livechat, telefonstøtte, integrering av sosiale medier, støtteportal og API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.no/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.no/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1783,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Service Cloud er en av verdens fremste kundeserviceplattformer, og hjelper alle serviceansatte, fra personell på kontaktsenteret til de som er ute i felten, med de innovative verktøyene, samlede datene og innebygde opplæringen som er nødvendig for å levere kundeservice i verdensklasse, og få mer lojale og fornøyde kunder. På tvers av alle kanaler, enten det er meldinger, fellesskap, chat, telefon, fysisk eller IoT-signaler, gjør Service Cloud det mulig for Trailblazers å gi kundefokusert service som er både personlig, intelligent og pålitelig.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5a0c858-66c7-49f8-bdfd-0a429fc5ca8f.png","url":"https://www.capterra.no/software/136189/salesforce","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.no/software/136189/salesforce#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hjem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Portalprogramvare","position":2,"item":"/directory/14/portal/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs Salesforce Service Cloud","position":3,"item":"https://www.capterra.no/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.no/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce#breadcrumblist"}]}
</script>