---
description: Sammenlign LiveAgent vs TOPdesk og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Sammenlign LiveAgent vs TOPdesk – Capterra
---

Breadcrumb: [Hjem](/) > [Kundeserviceprogramvare](/directory/32315/customer-support/software) > [LiveAgent \<span\>vs\</span\> TOPdesk](https://www.capterra.no/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk)

# Compare LiveAgent vs TOPdesk

Canonical: https://www.capterra.no/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk

> Detailed comparison between LiveAgent and TOPdesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | TOPdesk |
| **Samlet vurdering** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 1786 | 111 |
| **Utgangspris** | 15,00 USD | 61,00 € |
| **Gratis prøveperiode** | Ja | Ja |
| **Gratisversjon** | Nei | Nei |
| **Plassering** | Sky, SaaS, webbasert, Windows (lokalt), Linux (lokalt), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Sky, SaaS, webbasert, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokalt), Linux (lokalt), Chromebook (desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Støtte** | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat |
| **Opplæring** | Ansikt til ansikt, Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer | Ansikt til ansikt, Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer |

## Best for

### LiveAgent

Et bredt utvalg av små og mellomstore bedrifter innen e-handel, Telco, forsikring, SaaS og oppstartsbedrifter bruker LiveAgent. Målkunden er alle som forstår hvor viktig det er å gi god kundeservice.

### TOPdesk

TOPdesk er en Service Management-plattform for IT-servicedesker i organisasjoner med 250-5000 ansatte. Verktøyet er lett å utvide til andre tjenesteavdelinger som drift eller HR.

## Hovedfunksjoner

### LiveAgent

- API
- Administrasjon av kundestøttesaker
- Administrasjon av tjenestenivåavtaler (SLA)
- Dashbord
- Dra og slipp
- Hendelseshåndtering
- Integrasjon av sosiale medier
- Kommentarer/notater
- Kundestøttestyring
- Live-chat
- Multikanals kommunikasjon
- Oppgavebehandling
- Problemhåndtering
- Rapportering/analyse
- Rollebaserte tillatelser
- SSL-sikkerhet
- Søk
- Tilbakemeldingsbehandling
- Tilpassede felter
- Ytelsesstatistikk

### TOPdesk

- API
- Administrasjon av kundestøttesaker
- Administrasjon av tjenestenivåavtaler (SLA)
- Dashbord
- Dra og slipp
- Hendelseshåndtering
- Integrasjon av sosiale medier
- Kommentarer/notater
- Kundestøttestyring
- Live-chat
- Multikanals kommunikasjon
- Oppgavebehandling
- Problemhåndtering
- Rapportering/analyse
- Rollebaserte tillatelser
- SSL-sikkerhet
- Søk
- Tilbakemeldingsbehandling
- Tilpassede felter
- Ytelsesstatistikk

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.no/software/102188/liveagent)
- [View TOPdesk Profile](https://www.capterra.no/software/127562/topdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.no/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Sammenlign LiveAgent vs TOPdesk – Capterra","description":"Sammenlign LiveAgent vs TOPdesk og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.","url":"https://www.capterra.no/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.no/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.no/software/127562/topdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.no/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.no/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.no/#website"},"inLanguage":"nb","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent er en komplett hjelpesenterprogramvare. Selskaper som BMW, Yamaha, Huawei, Orange og Forbesfone bruker LiveAgent til å levere imponerende kundeservice til 150 millioner sluttbrukere over hele verden. Bli med og få et konkurransefortrinn. Start med en 14-dagers prøveperiode, ingen kortinformasjon eller kontrakt nødvendig.\n\nLiveAgent er en funksjonsrik supportprogramvare over flere kanaler med over 170 hjelpesenterfunksjoner, inkludert livechat, telefonstøtte, integrering av sosiale medier, støtteportal og API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f2d5fe00-acad-42ba-9aa3-5a7c98da7823.jpeg","url":"https://www.capterra.no/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.no/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1786,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"TOPdesk","description":"TOPdesk er et ITSM-verktøy som kombinerer et rask oppsett med personlig veiledning. Kom i gang med brukervennlige funksjoner og beste praksis for å administrere saker, spore ressurser og dele kunnskap, slik at dine sluttbrukere opplever en topp tjenesteleveranse, hver dag. Takket være vår trinnvise tilnærming, kan selv travle serviceteam overvinne kaoset og finne tid for forbedringer. Du trenger ikke en kodingsguru for å vedlikeholde verktøyet – vi lover. Vil du ha mer hjelp? Våre 900 interne spesialister er bare en telefonsamtale unna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b9832db0-6bec-4736-bf02-79f3666c029d.png","url":"https://www.capterra.no/software/127562/topdesk","@id":"https://www.capterra.no/software/127562/topdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":111,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"61","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.no/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hjem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundeserviceprogramvare","position":2,"item":"/directory/32315/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs TOPdesk","position":3,"item":"https://www.capterra.no/compare/102188/127562/liveagent/vs/topdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>