---
description: Sammenlign LiveAgent vs Freshdesk og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Sammenlign LiveAgent vs Freshdesk – Capterra
---

Breadcrumb: [Hjem](/) > [Kontakt Centre Software](/directory/32035/contact-center/software) > [LiveAgent \<span\>vs\</span\> Freshdesk](https://www.capterra.no/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk)

# Compare LiveAgent vs Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.no/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk

> Detailed comparison between LiveAgent and Freshdesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Freshdesk |
| **Samlet vurdering** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 1760 | 3412 |
| **Utgangspris** | 15,00 USD | 19,00 USD |
| **Gratis prøveperiode** | Ja | Ja |
| **Gratisversjon** | Nei | Ja |
| **Plassering** | Sky, SaaS, webbasert, Windows (lokalt), Linux (lokalt), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Sky, SaaS, webbasert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Støtte** | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat | E-post/hjelpesenter, Vanlige spørsmål / forum, Kunnskapsbase, Telefonstøtte, Døgnet rundt, Chat |
| **Opplæring** | Ansikt til ansikt, Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer | Live på nett, Webinarer, Dokumentasjon, Videoer |

## Best for

### LiveAgent

Et bredt utvalg av små og mellomstore bedrifter innen e-handel, Telco, forsikring, SaaS og oppstartsbedrifter bruker LiveAgent. Målkunden er alle som forstår hvor viktig det er å gi god kundeservice.

### Freshdesk

Bedrifter i alle størrelser over hele verden stoler på at Freshdesk leverer bemerkelsesverdig kundeservice.

## Hovedfunksjoner

### LiveAgent

- Administrasjon av kundestøttesaker
- Analyser
- Arkivering og oppbevaring
- Automatisk samtaledistribusjon
- Datatelefoniintegrasjon
- Flerspråklig
- Hendelseshåndtering
- Integrasjon av sosiale medier
- Konferanser
- Kundesegmentering
- Live-chat
- Nettforum
- Oppgavebehandling
- Overvåking av sosiale medier
- Problemhåndtering
- Rapportering/analyse
- SSL-sikkerhet
- Tekstredigering
- Tilpassede felter
- Ytelsesstatistikk

### Freshdesk

- Administrasjon av kundestøttesaker
- Analyser
- Arkivering og oppbevaring
- Automatisk samtaledistribusjon
- Datatelefoniintegrasjon
- Flerspråklig
- Hendelseshåndtering
- Integrasjon av sosiale medier
- Konferanser
- Kundesegmentering
- Live-chat
- Nettforum
- Oppgavebehandling
- Overvåking av sosiale medier
- Problemhåndtering
- Rapportering/analyse
- SSL-sikkerhet
- Tekstredigering
- Tilpassede felter
- Ytelsesstatistikk

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.no/software/102188/liveagent)
- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.no/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Sammenlign LiveAgent vs Freshdesk – Capterra","description":"Sammenlign LiveAgent vs Freshdesk og andre leverandører. Se funksjoner, priser og brukeranmeldelser øyeblikkelig, med detaljert informasjon om prøveversjoner, kundestøtte og produktdetaljer.","url":"https://www.capterra.no/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.no/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.no/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.no/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"inLanguage":"nb","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.no/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent er en komplett hjelpesenterprogramvare. Selskaper som BMW, Yamaha, Huawei, Orange og Forbesfone bruker LiveAgent til å levere imponerende kundeservice til 150 millioner sluttbrukere over hele verden. Bli med og få et konkurransefortrinn. Start med en 14-dagers prøveperiode, ingen kortinformasjon eller kontrakt nødvendig.\n\nLiveAgent er en funksjonsrik supportprogramvare over flere kanaler med over 170 hjelpesenterfunksjoner, inkludert livechat, telefonstøtte, integrering av sosiale medier, støtteportal og API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.no/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.no/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1760},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk er et skybasert hjelpesentersystem som tilbyr kraftige løsninger for kundeservice. Freshdesk samler samtaler fra e-post, telefon, nett, chat og sosiale medier, og hjelper deg med å løse problemer på tvers av kanaler uten problemer. Med Freshdesk kan du også automatisere arbeidsflyter, tilby praktiske selvbetjeningsalternativer, administrere serviceavtaler og lage rapporter. Freshdesk brukes av over 40 000 kunder, inkludert Bridgestone, HP, Harvard University og DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.no/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.no/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3412},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.no/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hjem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kontakt Centre Software","position":2,"item":"/directory/32035/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs Freshdesk","position":3,"item":"https://www.capterra.no/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>